# Was ist PXM? Product Experience Management erklärt Erfahren Sie, was PXM (Product Experience Management) ist, wie es sich von PIM unterscheidet und wie DAM und PIM konsistente Produkterlebnisse schaffen. Source: https://kontainer.com/de/news/was-ist-pxm-product-experience-management-erklaert [Zurück zur Übersicht](https://kontainer.com/de/news) Fr., 9. Oktober 2026 | Lesezeit: 2 Minuten |Autor: Kontainer # Was ist PXM? Product Experience Management erklärt ![Frau beim Online-Shopping von Modekleidung auf dem Smartphone zu Hause](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2026/10/onlien-shopping-pxm.webp?v=1791532075) Kunden begegnen Ihren Produkten selten persönlich, bevor sie kaufen. Sie begegnen ihnen auf einer Produktseite, in einem Marktplatz-Listing, in einem Katalog, in den sozialen Medien oder im Webshop eines Händlers. An jedem dieser Orte *sind* die Produktinformationen und Bilder das Produkterlebnis. Genau das ist die Idee hinter PXM, also Product Experience Management. Dieser Artikel erklärt, was PXM ist, wie es sich von PIM unterscheidet, worauf es dabei ankommt und wie DAM und PIM gemeinsam die Grundlage dafür bilden. ## Was ist PXM? **PXM (Product Experience Management)** bezeichnet die Praxis, Kunden korrekte, relevante und ansprechende Produktinhalte bereitzustellen – zugeschnitten auf jeden Kanal, jeden Markt und jede Zielgruppe, in denen sie Ihren Produkten begegnen. Während klassisches Produktdatenmanagement fragt: *„Sind unsere Produktinformationen korrekt und vollständig?“*, stellt PXM eine zweite Frage: *„Sind sie überzeugend und passend für die Person, die sie sieht – dort, wo sie sie sieht?“* In der Praxis vereint PXM: - Strukturierte, verlässliche Produktdaten - Hochwertige digitale Assets wie Bilder, Videos, 3D-Dateien und Dokumente - Kanalspezifische Inhalte und Formatierungen - Lokalisierung für verschiedene Sprachen und Märkte - Laufende Messung und Optimierung der Produktpräsentation ## PXM vs. PIM: Was ist der Unterschied? PXM und PIM sind eng miteinander verwandt, und die Begriffe werden mitunter synonym verwendet. Am einfachsten lassen sie sich so unterscheiden: **PIM verwaltet Produktinformationen, PXM steuert, wie diese Informationen erlebt werden.** Aspekt | PIM | PXM | Hauptfokus | Korrekte, zentralisierte Produktdaten | Ansprechende, relevante Produkterlebnisse | Kernfrage | Sind die Daten korrekt und vollständig? | Konvertiert der Inhalt in diesem Kanal? | Typische Nutzer | Produkt-, Daten- und E-Commerce-Teams | Marketing-, E-Commerce- und Brand-Teams | Inhaltsumfang | Attribute, Spezifikationen, Varianten, Beschreibungen | Daten plus Bilder, Video, Storytelling und Kontext | Ergebnis | Eine zentrale Datenquelle (Single Source of Truth) | Maßgeschneiderte Inhalte je Kanal, Markt und Zielgruppe | PXM ersetzt PIM nicht, sondern baut darauf auf. Ohne saubere, strukturierte Produktdaten gibt es nichts Verlässliches, das sich anpassen ließe. Einen umfassenderen Vergleich finden Sie in unserem Artikel [PIM vs PDM vs PXM – Was ist der Unterschied?](https://kontainer.com/de/news/unterschied-pim-vs-pdm-vs-pxm) ## Warum Product Experience Management wichtig ist ### Kunden entscheiden anhand von Inhalten Online können Kunden ein Produkt nicht anfassen, anprobieren oder testen. Bilder, Beschreibungen, Spezifikationen und Videos müssen ihre Fragen beantworten und Vertrauen schaffen. Unvollständige oder widersprüchliche Inhalte erzeugen Zweifel – und Zweifel kosten Umsatz. ### Jeder Kanal hat eigene Regeln Ein Marktplatz, ein Webshop, ein gedruckter Katalog und ein Händlerportal stellen jeweils unterschiedliche Anforderungen an Bildformate, Textlängen, Attribute und Struktur. Bei PXM geht es darum, diese Anforderungen zu erfüllen, ohne Inhalte für jeden Kanal von Hand neu aufzubauen. ### Konsistenz schafft Vertrauen Wenn dasselbe Produkt je nach Ort unterschiedlich aussieht und beschrieben wird, fällt das Kunden auf. Ein konsistentes Produkterlebnis stärkt die Marke und reduziert Retouren aufgrund falscher Erwartungen. ### Wachstum vervielfacht die Komplexität Mehr Produkte, mehr Märkte, mehr Sprachen und mehr Partner bedeuten mehr Inhalte, die verwaltet werden müssen. PXM bietet Unternehmen einen strukturierten Weg, Produktinhalte zu skalieren, ohne dass der manuelle Aufwand im gleichen Maß wächst. ## Die Bausteine von PXM ### 1. Eine zentrale Datenquelle für Produktdaten Alles beginnt mit zentralisierten, gepflegten Produktinformationen: Namen, Beschreibungen, Attribute, Varianten und Beziehungen. Das ist die Aufgabe eines PIM-Systems. ### 2. Gut organisierte digitale Assets Produkterlebnisse sind visuell. Bilder, Videos, Lifestyle-Fotos, Handbücher und Zertifikate müssen gespeichert, verschlagwortet, versioniert und mit den richtigen Produkten verknüpft werden. Das ist die Aufgabe eines DAM-Systems. ### 3. Kanalgerechte Ausgabe Produktinhalte müssen jeden Kanal im richtigen Format, in der richtigen Größe und Struktur erreichen – ob über Integrationen, Feeds oder maßgeschneiderte Exporte. ### 4. Lokalisierung Übersetzungen, regionale Varianten und marktspezifische Inhalte sorgen dafür, dass sich das Erlebnis in jedem Markt, in dem Sie verkaufen, vertraut anfühlt. ### 5. Zusammenarbeit und Workflows An PXM sind Produkt, Marketing, E-Commerce und manchmal externe Partner beteiligt. Klare Rollen, Berechtigungen und Freigabeprozesse sorgen dafür, dass alle mit denselben Inhalten arbeiten. ### 6. Kontinuierliche Verbesserung PXM ist kein einmaliges Projekt. Teams prüfen regelmäßig, bei welchen Produkten Assets oder Attribute fehlen, welche Inhalte gut funktionieren und wo sich das Erlebnis verbessern lässt. ## So starten Sie mit PXM - **Bestehende Produktinhalte prüfen.** Ermitteln Sie, wo Produktdaten und Assets heute liegen und wo es Lücken und Inkonsistenzen gibt. - **Daten und Assets zentralisieren.** Führen Sie Produktinformationen und digitale Assets in Systemen zusammen, die dafür gemacht sind – idealerweise miteinander verbunden. - **Festlegen, was „vollständig“ bedeutet.** Definieren Sie Inhaltsstandards je Produktkategorie und Kanal, einschließlich erforderlicher Bilder, Attribute und Texte. - **Kanäle erfassen.** Listen Sie alle Orte auf, an denen Ihre Produkte erscheinen, und was jeder Kanal verlangt. - **Distribution automatisieren.** Nutzen Sie Integrationen und Exporte, um Inhalte an die Kanäle zu liefern, statt sie manuell zu kopieren. - **Messen und optimieren.** Verfolgen Sie Vollständigkeit und Performance, und verbessern Sie die Inhalte, die am meisten zählen. ## DAM und PIM: Die Grundlage für PXM mit Kontainer Ein überzeugendes Produkterlebnis hängt vom Zusammenspiel zweier Dinge ab: den richtigen Produktdaten und den richtigen visuellen Inhalten. Kontainer vereint **Digital Asset Management (DAM)** und **Product Information Management (PIM)** in einer Plattform, sodass Produktdaten und Assets Seite an Seite verwaltet und miteinander verknüpft werden. Damit erhalten Teams eine solide Grundlage für Product Experience Management: - Ein Ort für Produktdaten, Bilder, Videos und Dokumente - Assets direkt mit den zugehörigen Produkten verknüpft - Konsistente Inhalte für Webshops, Partner und weitere Kanäle - Einfachere Zusammenarbeit zwischen Produkt-, Marketing- und E-Commerce-Teams Erfahren Sie mehr über [Product Information Management](https://kontainer.com/de/product-information-management-pim/) und [Digital Asset Management](https://kontainer.com/de/digital-asset-management) mit Kontainer. ## Häufig gestellte Fragen zu PXM ### Wofür steht PXM? PXM steht für Product Experience Management. Gemeint ist die Praxis, Kunden über alle Kanäle, Märkte und Zielgruppen hinweg korrekte, relevante und ansprechende Produktinhalte bereitzustellen. ### Was ist der Unterschied zwischen PXM und PIM? PIM (Product Information Management) konzentriert sich darauf, Produktdaten zu zentralisieren und zu pflegen, damit sie korrekt und vollständig sind. PXM baut auf dieser Grundlage auf und konzentriert sich darauf, wie Produktinhalte erlebt werden – indem Daten mit Bildern, Video und kanalspezifischen Inhalten zu relevanten Produkterlebnissen kombiniert werden. ### Brauche ich ein PIM-System für PXM? In den meisten Fällen ja. PXM setzt strukturierte, verlässliche Produktdaten voraus. Ohne eine zentrale Datenquelle für Produktinformationen ist es sehr schwierig, über viele Kanäle hinweg konsistente, maßgeschneiderte Produkterlebnisse zu bieten. ### Wie unterstützt DAM das PXM? Ein DAM-System (Digital Asset Management) speichert, organisiert und verteilt die Bilder, Videos und Dokumente, die Produkterlebnisse visuell und ansprechend machen. Sind DAM und PIM miteinander verbunden, werden Assets mit den richtigen Produkten verknüpft und konsistent an alle Kanäle ausgespielt. ### Wer ist im Unternehmen für PXM verantwortlich? PXM wird in der Regel teamsübergreifend verantwortet. Produkt- und Datenteams sind für die Richtigkeit der Produktinformationen zuständig, während Marketing-, Brand- und E-Commerce-Teams die Präsentation der Produkte gestalten. Klare Workflows und gemeinsame Systeme helfen diesen Teams, mit denselben Inhalten zu arbeiten. ### Ist PXM nur für den E-Commerce relevant? Nein. E-Commerce ist der häufigste Anwendungsfall, doch PXM ist ebenso relevant für den B2B-Vertrieb, Händler und Distributoren, gedruckte Kataloge, Vertriebsmaterialien und jeden Kanal, in dem Kunden Ihren Produkten begegnen. 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