# Support et service : utiliser Kontainer DAM Découvrez comment Kontainer aide les entreprises à réussir grâce au support et au conseil. Lisez des témoignages de réussite et apprenez à utiliser notre plateforme. Source: https://kontainer.com/fr/customer-success ![customer support](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2023/03/Service-Program-Hero-1024x384.webp?v=1784118229) # Notre support est toujours prêt à vous aider, vous et vos collègues, avec votre Kontainer [![Badge Software Advice Meilleur support client 2026 pour Kontainer](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2026/02/c0246081-5a4a-4e7d-9c28-69c217ef60b6-e1772178735462.webp?v=1772186181)](https://www.capterra.com/p/143730/Kontainer/) [![Badge Capterra Meilleur rapport qualité-prix 2026 pour Kontainer](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2026/02/7a42bebc-35e0-43ff-be3a-7244d7c4a790-e1772178766558.webp?v=1772186106)](https://www.capterra.com/p/143730/Kontainer/) [![Badge G2 Meilleur ROI estimé, automne 2026, pour le PIM](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2026/09/ProductInformationManagementPIM_BestEstimatedROI_Roi.webp)](https://www.g2.com/products/kontainer/reviews) [![Badge G2 Leader automne 2026 pour le DAM](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2026/09/DigitalAssetManagement_Leader_Leader.webp)](https://www.g2.com/products/kontainer/reviews) [![Badge G2 High Performer automne 2026 pour l'e-commerce](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2026/09/E-Commerce_HighPerformer_HighPerformer.webp)](https://www.g2.com/products/kontainer/reviews) [![Badge Capterra Meilleure facilité d'utilisation 2026 pour Kontainer](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2026/02/bc21fcc4-98db-4e21-8d3c-b33474b61acf-e1772178747319.webp?v=1772186128)](https://www.capterra.com/p/143730/Kontainer/) [![Badge Software Advice Le plus recommandé 2026 pour Kontainer](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2026/02/12dcd2ab-06f6-494c-aa9d-f0095d46f9c7-e1772178757128.webp?v=1772186158)](https://www.capterra.com/p/143730/Kontainer/) Un ancrage réussi dans votre entreprise Le Customer Success de Kontainer poursuit un seul objectif : faire en sorte que vos hubs de diffusion de fichiers et de données aident votre entreprise à prospérer. Notre programme de service complet comprend l'onboarding, le conseil individuel, le support, le libre-service et l'accompagnement à l'optimisation. Améliorer vos workflows de fichiers et de données est notre priorité. ![Kontainer - Onboarding](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2019/08/Kontainer-Digital-Asset-Management-Onboarding.svg?v=1623312298) Account Manager dédié Un accompagnement et un support personnalisés ; prenez rendez-vous directement dans l'agenda de votre Account Manager. ![Kontainer - Cloud Based](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2019/08/Kontainer-Digital-Asset-Management-Cloud-Based-DAM.svg?v=1623316446) Guides utilisateurs et helpdesk Guides utilisateurs, vidéos, articles et bien plus encore. Apprenez à votre rythme. ![Kontainer - Customer Care](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2019/08/Kontainer-Digital-Asset-Management-Customer-Care-1.svg?v=1623314177) Support 24 h/24, 7 j/7 Où que vous soyez, notre support est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat, téléphone et e-mail. Heures d'ouverture : 8 h–17 h CET. ![Consent](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2019/11/consent.svg?v=1787222740) Bonnes pratiques Restez à jour sur les bonnes pratiques de la gestion des fichiers et des données ![Kontainer - Staticstics](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2019/08/Kontainer-Digital-Asset-Management-Staticstics.svg?v=1623310008) Conseils et astuces De la structuration au style, puisez dans notre réserve de contenus inspirants ![Kontainer - Promoted](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2019/08/Kontainer-Digital-Asset-Management-Promoted.svg?v=1623317813) Admin Success Program Un programme d'onboarding efficace pour les nouveaux administrateurs, pour des transitions en douceur. ![Kontainer - Notification](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2019/08/Kontainer-Digital-Asset-Management-Notification-Tool.svg?v=1623316770) Newsletters et nouveautés Nous tenons les administrateurs informés et à jour à mesure que nous élargissons nos services ![Custom fields](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2019/11/custom-fields.svg?v=1623308862) Aperçu de votre offre Un accès rapide à votre offre actuelle, à votre Account Manager, aux mises à niveau, etc. ![Kontainer - Integrations](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2019/08/Kontainer-Digital-Asset-Management-Integrations.svg?v=1787315804) Personnalisation continue Planifiez, configurez et lancez. Puis modifiez et reconfigurez : nous avons la capacité de suivre pour vous guider de l'adoption à l'optimisation DÉMARREZ AVEC DAM ET PIM ## Mise en œuvre et intégration sur mesure Il n’y a pas deux personnes identiques, ni deux entreprises identiques. Nous adaptons donc l’onboarding à votre entreprise et à votre contexte. Forts de plus de 20 ans d’expérience et de clients et partenaires dans le monde entier, nous traduisons vos besoins en solutions DAM et PIM qui vous conviennent. Le facteur de réussite le plus important en technologie est l’adoption par les utilisateurs. Notre équipe Customer Success vous guide de l’analyse préalable à la mise en œuvre jusqu’à la configuration et au lancement. SSO, boutiques en ligne, ERP, Canva, Adobe Creative Cloud, Templafy, etc. : quel que soit votre besoin, nous pouvons vous accompagner. [Découvrir notre outil vidéo conforme au RGPD](https://medium.com/@kontainer_dam_pim/no-stress-gdpr-compliant-video-streaming-894375ee0289) ![Maßgeschneiderte Integrationen für Ihren Erfolg](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2022/08/Kontainer_brand_platform_Integration-1200x898.webp?v=1784115262) ![Assets and data popping out from a screen showing Kontainer's combined PIM and DAM](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2022/09/Kontainer_PIM_3-1200x929.webp?v=1784116400) FAITES RESSORTIR VOTRE MARQUE ## Trouvez l'inspiration Partir de zéro est souvent intimidant ; avec Kontainer, vous ne partez pas de zéro. Nous fournissons des démos et des contenus d’inspiration pour de nombreux secteurs et sujets. De la structuration au style, nous vous accompagnons. L’interface de Kontainer peut être adaptée à votre marque. La configuration est simple et les changements sont appliqués rapidement. Notre solution DAM organise et stocke tous vos fichiers. Elle comprend aussi un page builder pour créer des portails de marque, des guides utilisateur, tout ce que vous voulez. Nous sommes là pour vous inspirer et vous guider à chaque étape. [Article : DAM ou MAM ?](https://medium.com/@kontainer_dam_pim/unlocking-growth-potential-embracing-dam-over-ma-0d80eae07814) Le hub d'information Kontainer ## Trouvez des réponses dans notre Helpdesk Nous développons et mettons à jour en continu nos guides d’utilisation de la plateforme Kontainer. Consultez nos manuels et nos astuces pour tirer le meilleur parti de votre solution DAM. [Parcourir le Helpdesk Kontainer](https://helpdesk.kontainer.com/) ![Kontainer - Digital Asset Management](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2019/07/digital-sharing-kontainer-1024x1033.webp?v=1784118344) ## Les éloges de nos clients Avis issus de G2 et Capterra : des mots dont nous sommes fiers et qui nous font rougir de plaisir. [Chris v](https://www.g2.com/products/kontainer/reviews/kontainer-review-7739740) ![Chris v](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2023/03/Cris-v-150x150.webp?v=1784119478) Chris v Responsable communication digitale ### Facile à utiliser, design attrayant et excellent support ![Rated 4.5 out of 5 on G2](https://kontainer.com/images/review-ratings/g2-4-5-stars.svg) [Maria Denise H](https://www.capterra.com/p/143730/Kontainer/reviews/3197065/) ![Maria Denise H](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2023/03/Maria-Denise-H-150x150.webp?v=1784119478) Maria Denise H Responsable RP et réseaux sociaux ### Impossible de nous passer de notre banque d'images Kontainer ![Rated 5 out of 5 on Capterra](https://kontainer.com/images/review-ratings/cap-5-stars.svg) [Mette-My Filholm K](https://www.g2.com/products/kontainer/reviews/kontainer-review-6722321) ![Mette-My Filholm K](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2023/03/Mette-My-Filholm-150x150.webp?v=1784119478) Mette-My Filholm K Responsable des opérations e-commerce ### Système convivial, équipe serviable... ![Rated 4.5 out of 5 on G2](https://kontainer.com/images/review-ratings/g2-4-5-stars.svg) des questions ? ## Nous serions ravis de vous écouter Contactez-nous pour en savoir plus sur notre programme de service et sur la manière dont nous pouvons vous aider à trouver la solution adaptée. - Cas clients - Recommandations de partenaires - Présentations vidéo - Démos Dites-nous ce dont vous avez besoin. Appelez le +45 3311 2003 E-mail [mail@kontainer.com](mailto:mail@kontainer.com) [Réserver un rendez-vous](https://kontainer.com/fr/reserver-une-demo) ![Customer service](https://cms.kontainer.com/wp-content/uploads/2023/03/Sidekick_contact_2-1024x853.webp?v=1784119480) [Intégrations](https://kontainer.com/fr/integrations) [Cas clients](https://kontainer.com/fr/clients) [Contact](https://kontainer.com/fr/contact) [Actualités](https://kontainer.com/fr/news)