I denne artikel kigger vi på en række ting, som skal være på plads, for at få en succesfuld implementering af jeres nye PIM-system.
Hele organisationen skal være med på, hvorfor der er investeret i det nye system, hvilke fordele der er ved det, samt hvilke udfordringer det skal løse.
Når hele organisationen forstår behovet for det nye system, og den enkelte medarbejder eventuelt har fået vist konkrete eksempler på, hvordan hans eller hendes arbejdsgange kan forbedres, vil det blive langt nemmere at implementere det nye system.
Det er vigtigt, at der sættes god tid af til onboarding af de enkelte medarbejdere.
Hos Kontainer tilbyder vi et skræddersyet onboarding-program, som sikrer at alle medarbejdere kommer godt i gang med systemet. Samtidig udleverer vi guides til vores systemer, og løber man ind i problemer sidder vi altid klar på supporten for at sikre at vores PIM-system hurtigt bliver det bedst mulige arbejdsredskab for alle i virksomheden.
Der er en grund til at virksomheden har investeret i et nyt system, og ofte er det fordi det er smartere og har en masse funktioner og muligheder, som f.eks. kan spare medarbejderne en masse tid.
Men det er vigtigt at få kortlagt, hvilke processer og arbejdsgange, som systemet erstatter og gør nemmere, så medarbejderne ikke fortsætter i gamle rutiner.
Det kunne f.eks. være, at medarbejderne har været vant til at dele billeder og video via Google Drive eller WeTransfer. Her er det vigtigt, at de nye muligheder for fil-deling gøres synlige for medarbejderne, og at gamle arbejdsgange optimeres.
Et andet eksempel kunne være deling af data via Excel-ark. Her vil det måske være nærliggende for nogen at fortsætte med dette, hvis der ”bare er tale om en smule produkt-data”, men her er det igen vigtigt, at alt data-deling sker igennem det nye system, så man over tid ikke falder tilbage i gamle arbejdsgange.
Noget der kan få medarbejdere til at dumpe et nyt system, er hvis de ikke kan få teknikken til at fungere eller hvis de slet ikke kan komme ind på systemet.
Det er derfor vigtigt at få kortlagt, hvilke tekniske udfordringer medarbejderne kan løbe ind i, når de begynder at bruge det nye system, så der kan findes løsninger inden den endelige udrulning.
Tekniske udfordringer kan f.eks. være forbindelsesproblemer for medarbejdere der sidder på en VPN-forbindelse, for langsomt internet hos brugere, der logger på hjemmefra, blokering af download og upload på grund af firewalls og antivirusprogrammer osv.
Det er vigtigt at få kortlagt om sådanne udfordringer kan opstå, og hvilke løsninger der findes. Det hjælper vi selvfølgelig også med hos Kontainer.