Cas client : Baum und Pferdgarten

Baum und Pferdgarten améliore l'expérience client avec Kontainer DAM

Toute entreprise en croissance et prospère constate que les tâches d’administration et de distribution prennent du temps et augmentent au rythme de l’organisation, avec davantage de clients et de revendeurs.

Baum und Pferdgarten est une marque de mode danoise, dont les collections se trouvent dans des grands magasins et chez des détaillants dans plus de 25 pays.

Lookbook funktion i Kontainer DAM System (Digital Asset Management)

Le manque de vue d'ensemble entraînait des erreurs

Structurez vos contenus graphiques avec un système DAM

Il faut une excellente vue d’ensemble pour gérer et mettre à jour les nombreuses images produit, vidéos et lookbooks qui doivent être diffusés chaque jour dans l’entreprise, puis auprès des détaillants, des magazines, de la presse et d’autres utilisateurs. C’est pourquoi Baum und Pferdgarten utilise depuis plus de 10 ans le système DAM Kontainer, qui aide l’entreprise à diffuser rapidement et simplement ses contenus graphiques aux bonnes personnes, tout en réduisant le risque d’erreurs.

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RENDEZ VOTRE QUOTIDIEN EFFICACE AVEC UN SYSTÈME DAM

Limitez les erreurs grâce à une arborescence de dossiers rationalisée

L’arborescence de dossiers, ainsi que la possibilité de rationaliser la recherche et la segmentation des fichiers, n’étaient que les premières étapes du déploiement de Kontainer. La seconde partie a porté sur la diffusion elle-même, où les contenus doivent être distribués aux partenaires, aux clients et à la presse.

« Avant Kontainer, nos contenus étaient généralement importés sur un lecteur, ce qui signifiait qu’il n’y avait aucune structure, chacun ayant son propre système et son propre classement de dossiers. Il était donc crucial pour nous de disposer d’un espace limité et sécurisé dans un système convivial, où stocker nos contenus numériques et ainsi nous assurer d’utiliser toujours les bons contenus, à jour. »

Teis Bruun / CEO / Baum und Pferdgarten

De 10 minutes à 10 secondes

Des intégrations qui font gagner du temps

Selon Teis Bruun, Baum und Pferdgarten a rendu son travail plus efficace en connectant plusieurs systèmes à Kontainer. De nombreuses tâches manuelles ont été automatisées, ce qui permet notamment à l’entreprise de mettre à jour plus vite les visuels de sa boutique en ligne. Ce sont surtout les possibilités d’intégration et les bonnes options de recherche et de segmentation qui sont citées comme des avantages du système pour la diffusion des contenus.

Les options d’intégration ont permis de réduire le time-to-market de cette marque de mode, et ont aidé l’entreprise à gagner du temps, à améliorer son service client et à optimiser son workflow interne.

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automatise vos tâches manuelles

Kontainer fait le travail à votre place

« Maintenant que nous avons une intégration en ligne avec notre système ERP, il alimente automatiquement la plateforme en images, avec toutes les informations comme les tags, les descriptions et les noms de produits. Nous n’avons donc plus à passer 4 à 5 jours à préparer un portail pour une saison : il est prêt à la seconde où la dernière image est traitée et importée dans Kontainer.

Dans notre quotidien, nous n’avons tout simplement pas le temps de saisir les informations dans les différents systèmes. Une fois qu’une image est prête et correctement nommée, nous ne devrions pas avoir à la déplacer entre différents systèmes : cela doit se faire entièrement automatiquement ! C’est donc très efficace, et c’est aussi la garantie que le travail est bien fait, dans la bonne qualité, afin que nous soyons toujours présents sur les plateformes concernées. »

Teis Bruun / CEO / Baum und Pferdgarten

Une solution tout-en-un

Rationalise vos workflows

Les intégrations avec les nombreuses solutions de portail ont permis de gagner beaucoup de temps au quotidien, un temps que les collaborateurs peuvent consacrer à autre chose. Avec le système DAM de Kontainer, il est possible de mettre en place la gestion des dates de sortie (Release Date Management). Cette fonction permet de définir la date à laquelle une collection est automatiquement mise à disposition des agents, des détaillants, de la presse et d’autres destinataires.

Grâce à une plateforme de fichiers et de contenus graphiques améliorée et organisée, Kontainer a aidé Baum und Pferdgarten lorsque détaillants, magazines, contacts presse et développeurs produit doivent trouver la bonne image ou la bonne vidéo pour une campagne.

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UTILISEZ VOS RESSOURCES À BON ESCIENT

Une meilleure organisation crée de meilleures expériences client

« Nos clients disposent d’un portail avec leur propre identifiant Kontainer, de sorte qu’ils n’ont accès qu’aux dossiers, images et vidéos dont ils ont besoin. Nos propres services, comme les relations presse et le marketing, ont accès à d’autres éléments : on peut ainsi attribuer des accès spécifiques selon la personne qui a besoin de quoi.

Leurs nombreuses options d’intégration et la bonne expérience utilisateur nous permettent d’étendre constamment l’utilisation du système. C’est un bon produit, il n’y a donc pas de difficultés, et s’il y en a la moindre, Kontainer dispose d’une très bonne organisation de service, toujours prête à aider. Nous avons le sentiment d’être entre de bonnes mains avec Kontainer et de tirer beaucoup du système. »

Explique Teis Bruun, qui a constaté une amélioration du workflow avec Kontainer.

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