Faire du DAM un prolongement naturel de votre marque

Plan de mise en œuvre du DAM

La mise en œuvre de Kontainer prend généralement 1 à 3 mois, selon la complexité du client. Découvrez ci-dessous une vue d’ensemble du processus de mise en œuvre et écartez les étapes qui ne vous concernent pas. Pendant la phase d’onboarding et au-delà, vous pouvez réserver autant de réunions de support et d’inspiration que nécessaire.

1. Réunion de lancement

Tour d'horizon général et évaluation des besoins et exigences. Définition du plan pour votre Kontainer.

2. Apparence et identité visuelle

Personnalisation de votre Kontainer pour qu'il devienne un prolongement naturel de votre marque, avec polices et URL personnalisées.

3. Inspiration et structure

Découverte de configurations de clients similaires et mise en place d'une structure adaptée à vos usages prévus.

4. Tags de données / filtres de recherche

Plans Pro+ : configuration des catégories de tags de données et définition des filtres de recherche.

5. Import des fichiers

Import des fichiers et des données, manuellement, par automatisation ou les deux, en éliminant les doublons.

6. Automatisation et intégrations

Activation des plugins standard et personnalisation des intégrations pour simplifier les workflows et réduire les erreurs.

7. Création de modèles

Mise en place d'options de téléchargement rapide et de modèles d'export de données pour les tâches quotidiennes de vos utilisateurs.

8. Accès par utilisateur

Définition des groupes de droits et des jeux d'accès aux données. Invitation des utilisateurs et création de portails publics.

9. Déploiement et support

Après le déploiement, votre Kontainer évoluera avec vous. Nous restons en contact et vous tenons informé.

Nous ne fixons aucune limite

Réunions d'onboarding en ligne

Chaque client est différent : nous commençons donc toujours par une réunion de lancement, puis nous avançons à votre rythme. Vous pouvez réserver autant de sessions d’onboarding en ligne que nécessaire.

Notre approche de personne à personne signifie que nous n’utilisons ni chatbots ni réponses génériques. Nous croyons à la présence, à l’écoute et à l’envie de vous inspirer pour réussir.

Réserver des sessions

Support and inspiration whenever you want - also regarding your Image Bank

A woman sitting on a desk, smiling down at her tablet

Guides, astuces et conseils

Base de connaissances et actualités

Notre base de connaissances est une ressource précieuse : elle propose des réponses aux questions courantes, des guides pratiques et des bonnes pratiques pour vous aider à utiliser efficacement notre plateforme.

Helpdesk
Chat et e-mail
Support téléphonique

Vous recevrez aussi les dernières actualités, astuces et mises à jour de fonctionnalités directement dans votre boîte de réception, pour rester toujours à jour.

Une solution sur le long terme

Bonnes pratiques et inspiration

Kontainer s’adapte et permet de faire évoluer les workflows de fichiers et de données au fil de la croissance de votre entreprise. La force de la plateforme tient à sa capacité à évoluer dans le temps et à monter en charge avec vous.

Nous vous montrerons comment des clients similaires ont relevé vos défis et nous co-construirons des solutions sur mesure chaque fois que de nouveaux besoins apparaissent. Forts de plus de 20 ans d’expérience, nous sommes là pour vous guider.

En savoir plus sur le Customer Success

Woman attending online meeting on her laptop smiling and talking with gesturing hands

« La mise en œuvre de Kontainer s'est très bien passée. Nous avons eu toute l'aide dont nous avions besoin et beaucoup d'inspiration venant d'autres clients proches de nous. »

Andrea Smith, CMO

Organisation, automatisation et bien plus encore, au niveau supérieur.

Profitez d'une présentation personnalisée de 30 minutes

Découvrez comment Kontainer peut simplifier la gestion des fichiers et des données pour que vous puissiez vous concentrer sur vos objectifs. Nous vous présenterons :

Comment Kontainer répond à vos besoins
Des sources d’inspiration auprès d’autres clients comme vous
Les fonctionnalités de la plateforme
Les bonnes pratiques et points d’attention concernant le DAM et le PIM
Des réponses à toutes vos questions

Conseillers du support client Kontainer

Kontainer-DAM-PIM_Capterra_G2_five-stars

FAQ sur la mise en œuvre du DAM

Le calendrier de mise en œuvre varie selon la complexité et les besoins spécifiques de votre entreprise, mais la plupart des déploiements sont réalisés en 2 à 8 semaines. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec vous pour garantir un déploiement fluide et dans les délais.

Nous offrons un support complet, comprenant gestion de projet, formation et assistance technique, pour que votre équipe soit équipée pour utiliser efficacement le DAM dès le démarrage.

Oui, Kontainer DAM est conçu pour s’intégrer à un large éventail de systèmes, dont les boutiques en ligne, les CMS, les ERP et les solutions PIM. Notre équipe technique travaille avec vous pour assurer la synchronisation et l’intégration des données.

Kontainer DAM offre un haut niveau de personnalisation, qui vous permet d’adapter la plateforme à vos exigences spécifiques. Cela comprend des champs de métadonnées personnalisés, des droits utilisateurs et des workflows.

Le processus de mise en œuvre comprend généralement une évaluation des besoins, la configuration du système, la migration des données, la formation des utilisateurs et des tests. Notre équipe vous guide à chaque étape.