Notre support est toujours prêt à vous aider, vous et vos collègues, avec votre Kontainer

Un ancrage réussi dans votre entreprise

Le Customer Success de Kontainer poursuit un seul objectif : faire en sorte que vos hubs de diffusion de fichiers et de données aident votre entreprise à prospérer. Notre programme de service complet comprend l'onboarding, le conseil individuel, le support, le libre-service et l'accompagnement à l'optimisation. Améliorer vos workflows de fichiers et de données est notre priorité.

Account Manager dédié

Un accompagnement et un support personnalisés ; prenez rendez-vous directement dans l'agenda de votre Account Manager.

Guides utilisateurs et helpdesk

Guides utilisateurs, vidéos, articles et bien plus encore. Apprenez à votre rythme.

Support 24 h/24, 7 j/7

Où que vous soyez, notre support est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat, téléphone et e-mail. Heures d'ouverture : 8 h–17 h CET.

Bonnes pratiques

Restez à jour sur les bonnes pratiques de la gestion des fichiers et des données

Conseils et astuces

De la structuration au style, puisez dans notre réserve de contenus inspirants

Admin Success Program

Un programme d'onboarding efficace pour les nouveaux administrateurs, pour des transitions en douceur.

Newsletters et nouveautés

Nous tenons les administrateurs informés et à jour à mesure que nous élargissons nos services

Aperçu de votre offre

Un accès rapide à votre offre actuelle, à votre Account Manager, aux mises à niveau, etc.

Personnalisation continue

Planifiez, configurez et lancez. Puis modifiez et reconfigurez : nous avons la capacité de suivre

pour vous guider de l'adoption à l'optimisation

DÉMARREZ AVEC DAM ET PIM

Mise en œuvre et intégration sur mesure

Il n’y a pas deux personnes identiques, ni deux entreprises identiques. Nous adaptons donc l’onboarding à votre entreprise et à votre contexte.

Forts de plus de 20 ans d’expérience et de clients et partenaires dans le monde entier, nous traduisons vos besoins en solutions DAM et PIM qui vous conviennent.

Le facteur de réussite le plus important en technologie est l’adoption par les utilisateurs. Notre équipe Customer Success vous guide de l’analyse préalable à la mise en œuvre jusqu’à la configuration et au lancement. SSO, boutiques en ligne, ERP, Canva, Adobe Creative Cloud, Templafy, etc. : quel que soit votre besoin, nous pouvons vous accompagner.

Découvrir notre outil vidéo conforme au RGPD

Maßgeschneiderte Integrationen für Ihren Erfolg

Assets and data popping out from a screen showing Kontainer's combined PIM and DAM

FAITES RESSORTIR VOTRE MARQUE

Trouvez l'inspiration

Partir de zéro est souvent intimidant ; avec Kontainer, vous ne partez pas de zéro. Nous fournissons des démos et des contenus d’inspiration pour de nombreux secteurs et sujets. De la structuration au style, nous vous accompagnons.

L’interface de Kontainer peut être adaptée à votre marque. La configuration est simple et les changements sont appliqués rapidement. Notre solution DAM organise et stocke tous vos fichiers. Elle comprend aussi un page builder pour créer des portails de marque, des guides utilisateur, tout ce que vous voulez.

Nous sommes là pour vous inspirer et vous guider à chaque étape.

Article : DAM ou MAM ?

Le hub d'information Kontainer

Trouvez des réponses dans notre Helpdesk

Nous développons et mettons à jour en continu nos guides d’utilisation de la plateforme Kontainer. Consultez nos manuels et nos astuces pour tirer le meilleur parti de votre solution DAM.

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