Usar imágenes en marketing: ¿qué dicen las normas?

vie, 2 de octubre de 2026 | Tiempo de lectura estimado: 3 minutos |Escrito por: Kontainer

¿Qué dicen las normas?

It's very user-friendly in the media library for public organizations

Usar imágenes en marketing es una forma eficaz de atraer la atención hacia tu empresa y tu marca, pero, por supuesto, exige cumplir la normativa de protección de datos aplicable. Según el RGPD, las imágenes de personas identificables se consideran datos personales. Esto significa que el uso de estas imágenes está sujeto a determinados requisitos y que, cuando sea necesario, hay que obtener el consentimiento correspondiente.

Con el Photo Consent Tool de Kontainer, este proceso es mucho más sencillo. La herramienta permite obtener y gestionar consentimientos conformes al RGPD directamente en el banco de medios.

Consent tool for handling digital consents in DAM

Las normas dependen del tipo de imagen y de su uso. En general, se distingue entre imágenes de situación e imágenes de retrato.

Las imágenes de situación muestran una actividad o una situación, como el público de un concierto o unos niños jugando en el patio de un colegio. Estas imágenes a menudo pueden usarse sin consentimiento si las personas que aparecen no se sienten expuestas, utilizadas ni perjudicadas. Ten en cuenta, sin embargo, que para las fotos tomadas en el lugar de trabajo o en tiendas normalmente sí hace falta el consentimiento.

Para los retratos de una o varias personas concretas siempre hace falta el consentimiento. Con el Photo Consent Tool de Kontainer puedes crear y enviar rápidamente acuerdos de consentimiento digitales, para tener la seguridad de que cumples la ley.

Para evitar complicaciones legales, tu empresa debe asegurarse siempre de que los consentimientos y los derechos de imagen estén en orden. El consentimiento debe ser específico e informado, de modo que quede claro cómo y durante cuánto tiempo puede usarse la imagen.

Con el Photo Consent Tool de Kontainer puedes gestionarlo de forma eficaz. La herramienta te permite:

Crear acuerdos de consentimiento precisos con condiciones definidas
Gestionar el estado de los consentimientos y recibir avisos cuando los acuerdos caducan
Vincular las imágenes directamente a sus formularios de consentimiento para una documentación completa

Al digitalizar el proceso, ahorras tiempo y garantizas que tu empresa cumpla siempre la normativa.

Face detection and recognition in Kontainer Digital Asset Management

Si una persona quiere que se retire una imagen o su consentimiento, tiene derecho a oponerse. Corresponde al responsable del tratamiento valorar si la imagen puede retirarse y gestionar la solicitud en consecuencia. La herramienta de Kontainer te permite identificar rápidamente las imágenes gracias a su reconocimiento facial con IA, seguro y alojado en servidores propios, y actualizar el estado de los consentimientos con unos pocos clics.

Esta función ayuda a reducir los conflictos y garantiza que siempre tengas el control sobre qué imágenes pueden usarse en cada contexto.

Evita riesgos innecesarios con las herramientas adecuadas

Garantizar el cumplimiento del RGPD puede parecer complejo, pero el Photo Consent Tool de Kontainer lo hace mucho más sencillo. La herramienta ayuda a las empresas a organizar todo el proceso, desde la recopilación hasta la gestión de los consentimientos.

Tanto para las fotos de situación como para los retratos, la herramienta ofrece funciones como:

Plantillas digitales para los formularios de consentimiento
Actualización automática de los derechos y las fechas de caducidad
Búsqueda y etiquetado avanzados para encontrar y gestionar rápidamente las imágenes

Con esta solución, tu empresa puede reforzar su marketing y, al mismo tiempo, garantizar el pleno cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Domina las normas y refuerza tu marketing

Usar imágenes en marketing exige reflexión y planificación. Si incorporas una herramienta como el Photo Consent Tool de Kontainer, puedes gestionar de forma sencilla y segura los consentimientos y los derechos de imagen. Esto no solo te da tranquilidad, sino también un enfoque más profesional de la protección de datos.

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Nuestros expertos te presentarán nuestro sistema Photo Consent. Descubre cómo puede ayudarte Kontainer con:

Software conforme al RGPD
Condiciones y tipos de uso
Obtención del consentimiento
Almacenamiento de los acuerdos
Renovación de los acuerdos
Vinculación de imágenes y acuerdos

Preguntas frecuentes

No, para las fotos de retrato de los empleados siempre hace falta un consentimiento por escrito, ya que se trata de datos personales en el sentido del RGPD.

Depende de la situación. Para las fotos de retrato siempre hace falta el consentimiento; las fotos de situación pueden usarse sin consentimiento si las personas no se sienten utilizadas ni perjudicadas. Para los clientes en el lugar de trabajo o en tiendas, normalmente hace falta el consentimiento.

La herramienta facilita crear, gestionar y documentar los consentimientos, para que puedas usar imágenes en marketing sin preocupaciones. También ayuda a respetar las fechas de caducidad y a actualizar los derechos.

Si una persona quiere retirar su consentimiento, la imagen debe retirarse, salvo que exista un acuerdo escrito vinculante sobre su uso. Las herramientas de Kontainer pueden ayudarte a gestionar este tipo de situaciones de forma rápida y eficiente.

Evita riesgos innecesarios con las herramientas adecuadas

Domina las normas y refuerza tu marketing

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar imágenes de mis empleados con fines de marketing sin su consentimiento?

¿Puedo usar fotos de clientes sin su permiso?

¿Cómo puede ayudar al marketing el Photo Consent Tool de Kontainer?

¿Qué ocurre si una persona se arrepiente después del uso de su imagen?